GTA138 – Kabar baik bagi pemilik Chromecast yang kesal karena perangkat mereka tidak berfungsi selama seminggu ini: Google sedang merilis perbaikan untuk perangkat yang terdampak. Chromecast generasi kedua dan Chromecast Audio tidak dapat digunakan sejak akhir pekan lalu karena masalah dengan sertifikat otentikasi yang kedaluwarsa. Namun, perbaikan ini akan mulai diterima oleh pengguna dalam beberapa hari ke depan.
Apa yang Terjadi?
Google mengonfirmasi perbaikan ini dalam postingan di forum Nest, menyatakan:
“Kami telah mulai merilis perbaikan untuk masalah pada Chromecast (generasi kedua) dan Chromecast Audio, yang akan selesai dalam beberapa hari ke depan. Perangkat Anda harus terhubung ke internet untuk menerima pembaruan ini.”
Perusahaan juga mengkonfirmasi kepada The Register bahwa pengguna hanya perlu membiarkan perangkat mereka tetap menyala dan terhubung ke internet. Pembaruan akan diunduh dan diinstal secara otomatis.
Penyebab Masalah dan Solusi Jangka Panjang
Masalah ini disebabkan oleh kedaluwarsanya sertifikat otentikasi. Pembaruan firmware terbaru beralih ke sertifikat otentikasi baru milik Google yang tidak akan kedaluwarsa hingga tahun 2045. Artinya, masalah serupa tidak akan terulang setidaknya selama 20 tahun ke depan, yang tentu menjadi kabar melegakan bagi pengguna.
Kesalahan yang Muncul dan Kesalahpahaman Pengguna
Saat masalah pertama kali terjadi, pengguna melihat pesan error yang menyatakan bahwa perangkat tidak terpercaya dan memiliki firmware yang kedaluwarsa. Banyak yang mengira bahwa Chromecast mereka tidak lagi didukung oleh Google dan telah “dibrick” (tidak dapat digunakan). Untungnya, hal tersebut tidak benar, dan perangkat mereka akan segera berfungsi kembali.
Peringatan untuk Pengguna yang Melakukan Factory Reset
Namun, ada masalah yang masih berlangsung terkait factory reset. Google memperingatkan pengguna untuk tidak mencoba memperbaiki masalah dengan melakukan factory reset, karena ini justru menyebabkan masalah lebih lanjut. Bagi pengguna yang telah melakukan factory reset, Google menulis di forum Nest:
“Jika Anda melakukan factory reset selama proses troubleshooting awal, Anda mungkin masih mengalami masalah di mana Anda tidak dapat menyiapkan ulang perangkat Anda. Kami sedang berusaha menyelesaikan ini secepat mungkin. Silakan terus memantau halaman Komunitas ini untuk pembaruan dan langkah selanjutnya.”
Kesimpulan
Gangguan pada Chromecast generasi kedua dan Chromecast Audio akhirnya mulai diperbaiki oleh Google. Pengguna disarankan untuk membiarkan perangkat mereka terhubung ke internet agar pembaruan dapat diinstal secara otomatis. Bagi yang telah melakukan factory reset, solusi tambahan masih dalam proses pengerjaan. Dengan sertifikat otentikasi baru yang tahan hingga 2045, masalah serupa diharapkan tidak akan terulang dalam waktu dekat.