Sejumlah pengguna perangkat terbaru Infinix GT 30 Pro di Indonesia berkeluh kesah terhadap “bug” yang kerap mereka hadapi dimana handphone mereka kerap mengalami factory reset dan kehilangan data mereka secara otomatis.
Pengalman ini merkea bagikan di berbagai platform social media mereka, terutama di grup facebook yang berisikan para pengguna yang ingin ataupun sudah memiliki ponsel gaming Infinix terbaru ini.
Seorang pengguna yang memiliki inisial RP mengatakan ia mengalami kendala ketika sedang membuka aplikasi Youtube. “Ada notifikasi XOS berhenti, semua aplikasi jadinya ikut mati. Waktu dinyalakan kembali, semua datanya hilang, jadi ga bisa masuk ke sistem”
Pengguna lain yang anonim juga mengalami kejadian yang serupa, dimana ia mendapati ponselnya tiba tiba mati dan hidup kembali. Setelah hidup kembali perangkatnya kehilangan semua data yang ada di Handphonenya “Saya buka whatsapp, tiba tiba tertutup sendiri dan juga kena restart sendiri. Setelah lama dicoba nyalakan baru bisa dibuka, taunya masuk os dan muncul halaman penyiapan handphone seperti baru beli”
Pada selasa (9/9/2025), ia menyebutkan sudah mendapatkan informasi dari pihak infineix dimana ia harus menunggu patch update untuk bug ini sebagai solusi dari keresahan yang dialami oleh para pengguna. “Saya diberikan info akan ada update di hari besok(tanggal 10 September) tetapi ini masih belum jelas” ucap member inisial R.
Selain reset mendadak, pengguna Infinix GT 30 Pro di grup juga banyak melontarkan keluhan atau bug lain yang mereka temukan seperti menu “Setting” yang hilang, mengalami overheat di waktu yang singkat, baterai boros, isu crash XOS, bug restart dan masih banyak lagi.
Sejumlah pengguna juga menyarankan untuk melakukan pelaporan ke aplikasi Carlcare(layanan pelanggan resmi dari Infinix) dan mengirimkan email ke kantor pusat Infinix.
Hal ini juga agar pihak Infinix Indonesia mengetahu dan segera meluncurkan patch terbaru agar semua kendala yang sudah disebutkan di atas dapat segera diselesaikan.